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2019年07月31日 星期三
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“四全”媒體的新內涵與技術新要求

2019-03-19 17:44:05

來源:青年記者2019年3月上   作者:沈陽

摘要:“四全”媒體的提出,對未來媒體的發展具有新的視角啟發,其新的要求也將長期橫亙在媒體技術、管理和發展理念中。

  2019年1月25日,中共中央總書記習近平帶領中共中央政治局同志,來到人民日報社新媒體大廈,就全媒體時代和媒體融合發展舉行第十二次集體學習。習近平總書記在主持學習時強調,推動媒體融合發展、建設全媒體成為一項緊迫課題,同時還指出:全媒體不斷發展,出現了全程媒體、全息媒體、全員媒體、全效媒體,信息無處不在、無所不及、無人不用,導致輿論生態、媒體格局、傳播方式發生深刻變化,新聞輿論工作面臨新的挑戰。“四全”媒體是一個新概念,對這一概念的進一步思考和實踐,將有助于媒體融合和傳播升級。

  “四全”媒體的新內涵

  全程媒體:全流程跟蹤、全鏈條播報、全角度切入。這個概念特別強調的是公共事件的進程信息、流程管理、歷程演化、過程推進某種程度上是完全暴露給受眾的,且受眾在進程中是全程參與的。絕大多數公共事件,網民均可通過社交網絡和社交媒體,在閑言碎語中形成宏大信息流,通過人肉搜索、網絡考證、個別爆料和群體評議等多種爭議手段,展現出公共事件的來龍去脈和喧嘩嘈雜。這種近程、中程和遠程輿論演化的拼圖,給人一種看“實時連續劇”的感受,吃瓜群眾常常沉浸于一種參與式的過程跟蹤的媒體觸達狀態。全程媒體使得受眾隨時處于媒體化狀態,表達了今天媒體的泛在化。全程媒體是時空維度的。

  全息媒體:全形態呈現、全維度體驗,通過圖文、語音、視頻、VR、AR、MR、智能互聯網、傳感器和可穿戴設備等多種形態立體化呈現新聞信息,帶給用戶全息多維感官體驗。全息媒體更加逼真地描畫、抽象、模擬、重構和映射了客觀世界和人類社會,受眾的日常認知從宏觀和微觀兩個方向全面推進,未來隨著觀測工具的直播化和視覺化,有可能宏觀的將更加宏觀,直達宇宙之時空;微觀的也將更加微觀,納米乃至皮米,洞悉夸克之形態。全息媒體的本質是技術手段的進步,使人類能夠更加細致地刻畫現實世界。這種刻畫是從內容到數據的,存在著成本。全息媒體需要綜合考慮需求和成本之間的關系,全息度越高,顯然其獲取、存儲和展示的成本就越高。這種全息成本和傳播收益的效費比是媒體升級進程中需要經常琢磨的話題,其決定了媒體形態的宏觀進化周期。全息媒體是技術維度的。

  全員媒體:全員參與、全局動員、全面觸達、全體互動,得分享者得天下,人人都有發布工具,人人都在媒體化,在重新社會化的過程中再度擬構出自己的虛擬世界傳播鏈路。這個鏈路的每一個節點都可能具有媒體屬性,全員媒體意味著媒體本身職能在傳統媒體內部的均等化,人人都是信息傳播的發起者、參與者和反饋者,這也意味著信息傳播機會的均等化。全員媒體決定傳統媒體需要人人至少都參與到內容的傳播中去。全員媒體是社會維度的。

  全效媒體:更好的效益、更全的服務和更優的體驗,全效媒體體現在全環節提升生產效率、全流程把握轉換效果、全方位提升傳播效能、全平臺實現服務效用,包含金融、電商、社交等多效態。全效媒體的轉換效能是超越其表現形式、媒介類型、受眾語種和技術平臺的。好的內容可以穿透社群壁壘和技術鴻溝。從拉新到留存,從留存到變現,從資訊信息流到生活的點評社交。全效意味著媒體屬性的擴展,從內容屬性到社交屬性,再到服務屬性和金融屬性等,這個過程由于技術的參與帶來了屬性的擴展。這些新的屬性結合受眾的參與,形成了全新的傳播生態和社會形態,全效媒體是生態維度的。

  “四全”媒體概念是對當下媒體形態發展的高度概括和抽象,是對媒體發展特質的精準凝練。“四全”媒體的出現表明:媒體發展的動因包含技術進步、社會發展、經濟振興、人口變化等因素,其中技術發展是持續提升傳播領域生產力、改變傳播關系的重要因素。技術的發展具有周期性,先是平臺的迭代,然后是平臺上基礎軟件的更新,隨之是平臺工具的涌現,其中基礎軟件本身就是“四全”媒體的技術平臺。技術的進步必然帶來媒體屬性中的全程、全息、全員和全效屬性的進一步增強。“四全”媒體的出現不可避免給傳統社會帶來機遇和挑戰。

  “四全”媒體的新要求

  在一以貫之的政治要求之外,“四全”媒體還帶來了一些新的技術要求和管理要求。

  全程媒體:其特點決定其需要有基于人工智能的選題系統,基于人工智能的寫作系統,基于人工智能的評論分析系統,基于人工智能和大數據的歷史新聞庫,基于人工智能的新聞問答系統,基于人工智能的認知學習系統,基于人工智能的自適應推薦系統,基于人工智能的進程信息、流程管理、歷程演化、過程推進分析系統。為了在新聞進程中把握先機,當下我們還需要在社交媒體信息流、開機Push流、社交網絡朋友圈中以爭分奪秒但又是準確精細的姿態去搶占第一信息落地。媒體需要真正參與到輿論演化的關鍵篇章中去。即使其中的信息由網友給出,媒體仍然應該能夠真正負擔起該有的調查責任,為公眾洞察風險,為社會弘揚正能量。全程媒體的關鍵是把握節奏,抓住輿論事件的幾個關鍵節點,成為輿論進程中的關鍵力量,這要求媒體人參與輿論推進有很好的節奏感和洞察力。

  全息媒體:其特點決定其需要有基于人工智能和大數據的全生命周期的人生伴隨系統,如終身伴隨飛行的無人機接力機群;基于人工智能的大尺度認知工具,如放大數百倍到數萬倍的便攜顯微鏡;網絡ID的全生命周期分析系統;全生命周期的網絡事件分析系統;跨越不同媒介形式的一鍵發布系統;不同媒介形態的受眾整合系統;更加智能的標簽標注工具。由上可知,全息媒體的要求主要在對象的生命周期、認知的尺度和顆粒度、多模態的整合系統性等方面。全息媒體決定了媒體發展的技術規律。凡是能夠提升全息度的技術都擁有更加好的替代性,直到這種全息度超越人類本身的感知。例如分辨率,人們有強烈的需求去提升其數值,直到分辨率超越了人眼的識別程度,這種提升速度和需求就會大幅度減緩。全息媒體的關鍵是讓大眾能以最便利和最低成本的方式獲取信息量最大的資訊,同時也能夠以最舒適的方式消耗最大量的時間。盡管后一點常常存在爭議,但后一點也正在成為一種事實。

  全員媒體:其特點決定其需要基于人工智能的跨平臺發布系統、基于人工智能的跨平臺信息接收系統、基于人工智能的跨平臺人力資本的整合系統、基于人工智能的跨平臺傳播策略分析系統;基于人工智能的模擬ID系統,包含模擬主播、模擬寫手、模擬受眾;基于人工智能的全員傳播績效考核系統;基于人工智能的網絡信息分發眾包系統。全員媒體的核心要求是激活所有人的創作熱情和網絡感覺,在參與中進行評論和分享,同時這種操作是遵循相關道德規范、職業要求和法律規定的。全員媒體中的活躍節點更多地來自內在網絡連接動力,因為今天的全員媒體并沒有上班下班概念。永遠在線、永不休息的網絡演化促使人們需要更加靈活的激勵機制,促使媒體系統內的每個人去尋找適合自己的參與態。全員媒體的關鍵是要培育出高影響力、高公信力的KOL(關鍵意見領袖)賬號或平臺。

  全效媒體:其特點決定其需要基于人工智能的效果轉換分析系統、基于人工智能的效能轉換策略分析平臺、基于人工智能的多效態整合系統、基于人工智能的輿論模擬環境平臺、基于人工智能的精準觸達平臺。全效媒體的關鍵是如何找到最有效的轉換路徑,實現社會正能量的傳播環境,實現真正的好效果和真效益。全效媒體要求把受眾分析放在更高的位置,從受眾的需要出發,滿足受眾又高于受眾,降低其使用疲憊感,提升其轉換效能。

  結  語

  “四全”媒體的提出,對未來媒體的發展具有新的視角啟發,其新的要求也將長期橫亙在媒體技術、管理和發展理念中。如何進一步理解“四全”媒體和滿足“四全”媒體要求將是一個時思時新的議題。

  (作者為清華大學新聞與傳播學院教授、博士生導師)

來源:青年記者2019年3月上

編輯:范君

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